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在醫(yī)院的中西藥房取藥中，患者先到繳費窗口繳費后，憑借繳費單和就診卡到房和西藥房窗口排隊等候，藥劑師根據患者信息開始配藥，然后將配好的藥拿給患者，患者需站立在窗口前進行等候，而且由于取藥患者數量多，容易造成混亂、無序、嘈雜、擁擠和不文明等現象。

取藥排隊叫號系統分兩個應用場景：
藥房取藥排隊叫號系統通過與HIS系統對接獲取患者的繳費信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫病人取藥，患者聽到語音播報或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應的窗口取藥，有效地解決了患者排隊等候和擁擠等問題。
患者在完成繳費后只需直接到藥房大廳自助簽到機或掃描收費單簽到，系統會自動將信息發(fā)往藥房，藥房工作人員開始配藥，配藥完成后藥房發(fā)藥人員通過叫號系統呼叫對應的患者取藥，患者聽到語音播報或看到顯示屏幕提示信息后，前往相應的窗口取藥。

取藥排隊叫號系統是指在中、西藥房處病人排隊取藥所使用的智能化叫號系統，通過與HIS系統對接獲取病人的繳費信息，藥房工作人員提前配藥，配藥完成后再進行呼叫病人取藥，通過此種方式能有效解決排隊取藥時間長、無序、噪雜等現象。系統由排隊主控軟件、取藥軟件叫號器、取藥窗口液晶屏或LED窗口屏組成，叫號聲音由外接音箱、功放組成。
藥房取藥排隊叫號系統解決方案特點：
取藥排隊叫號系統采用B/S架構，方便管理維護。
取藥排隊叫號系統能夠實時接收HIS系統傳來的患者繳費信息，并生成排隊隊列。
取藥排隊叫號系統可與藥房擺藥系統進行無縫連接，通過藥房窗口屏幕進行實時展示。
取藥排隊叫號系統支持患者繳費后未分和預分窗口兩種模式。
呼叫器呼叫患者時窗口屏幕同步呼叫。
取藥窗口屏顯示能顯示全部已呼叫患者信息 。
病人取藥完成后姓名自動從顯示屏幕上清除。
顯示屏幕上的內容信息可定時滾動顯示。

診室門口屏，采用一體化設計，內含液晶顯示模塊、主控板、喇叭、及排隊叫號信息顯示軟件，軟件功能強大靈活。
排隊叫號信息顯示軟件可以根據用戶的需求靈活定制顯示畫面效果。
可顯示診室醫(yī)師姓名、、照片、科室名稱、診室名稱、正在患者姓名與號碼、等待患者姓名與號碼等信息。
可顯示禮貌用語或其它文字類的提示信息。
當該診室暫停時，可顯示“暫?！薄?br/>可更改顯示內容的字體、大小、顏色及位置。
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