產(chǎn)品名稱CEV評價器
產(chǎn)品型號PL9610_C
核芯四核 Cortex A7
主頻1.2GHz
DDR1G
EMMC8G
觸控類型電容式觸摸
觸控點數(shù)10點
LCD屏高清IPS
屏幕尺寸10.1寸
屏幕比例16:10
分辨率1280*800
對比度800
亮度250cd/m2
WiFi802.11b/g/n
以太網(wǎng)100MB
麥克風支持
喇叭2*1W
攝像頭200W
適配器12V 2A
評價器廠商想要在市場上獲得新的機會,除了進一步打開市場外,自身產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)、研發(fā)、售后等因素同樣至關(guān)重要,“齊下”完善自身的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機構(gòu),才能在市場上獲得行業(yè)認可。那么國內(nèi)服務(wù)評價器哪家強,要來來廣州如江智能科技有限公司。
“您好,請您選擇按鍵對我的這次服務(wù)進行評價!” 2020年12月,成都市天府新區(qū)不動產(chǎn)登記中心窗口前,窗口工作人員正在提醒辦事人員對他的服務(wù)進行評價。為進一步完善辦事效率、周到服務(wù)環(huán)節(jié),成都市天府新區(qū)不動產(chǎn)登記中心窗口安裝啟用了“如江觸摸服務(wù)評價器”,服務(wù)好壞,群眾打分,即時“閱卷”,當面“評分”,分別對應(yīng)“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個評價,評價結(jié)果自動保存電腦后臺,供不動產(chǎn)登記中心開展大數(shù)據(jù)分析使用。

評價系統(tǒng)將結(jié)果自動匯入各服務(wù)中心后臺,由相關(guān)部門派專人收集。滿意度評價器辦事群眾對窗口人員服務(wù)質(zhì)量的評價數(shù)據(jù),還會將收集到的數(shù)據(jù)進行分析,形成日報表、月報表、及對某一時段的工作量和群眾評價進行統(tǒng)計,管理人員將每月的評價結(jié)果定期公布,并且納入到工作人員年度績效考核,形成對每位工作人員的實時動態(tài)考核,將考核結(jié)果列入評優(yōu)和晉職晉級的重要參考,有效促進了工作人員工作作風和服務(wù)質(zhì)量的提升,切實提升群眾的獲得感,真正做到讓滿意。

廣州如江智能科技有限公司的CEV液晶評價器操作流程簡單便攜,在每個窗口的顯眼位置放著對應(yīng)工作人員的評價器,前來辦事的辦完業(yè)務(wù)后,只需在評價器的液晶觸摸屏上輕輕點擊,可以對工作人員進行評價。評價分為“非常滿意”、“滿意”“基本滿意”“不滿意”等四個選項,窗口工作人員服務(wù)好不好、辦事不高,全憑前來辦事的群眾說了算。

想必大家對以前的“留言本”“意見箱”有所印象,但不少經(jīng)事人發(fā)現(xiàn)它們的存在常出現(xiàn)在寫了沒人看、看了沒人管、管了不落實的問題,所以并沒有發(fā)揮好應(yīng)有的監(jiān)督激勵作用。于是許多服務(wù)廳在窗口投放如江科技滿意度評價器后,大家對于此產(chǎn)品紛紛點贊,一致反饋群眾從被動成為主動,他們愿評、敢評,使群眾可以自主表達其訴求或不滿,提高了群眾的滿意度,同時也成為窗口工作人員自我加壓的動力,進一步轉(zhuǎn)化為日常為群眾服務(wù)的行動自覺,不斷提高整體服務(wù)水平。

“以后工作要更加耐心細致,因為客戶的評價直接關(guān)系到我的工資。”某大型企業(yè)員工說道??梢娙缃萍紳M意度評價器的投用,不僅是人員管理的一種進步,更是對客戶的端重視。不少公司表示未來將持續(xù)以信息技術(shù)為支持,分析客戶需求,力求以更好的服務(wù)對待客戶,贏得客戶滿意,推動企業(yè)又好又快發(fā)展。

如江科技新一代的窗口評價交互系統(tǒng)采用液晶屏,觸摸交互設(shè)計取代了以往老式單一功能的按鍵評價設(shè)備,具備操作靈活,收集結(jié)果方便準確等特點,實現(xiàn)各服務(wù)機構(gòu)對收到的評價數(shù)據(jù)集中管理、更好的了解辦事人員的體驗,大大提升了窗口服務(wù)的檔次和質(zhì)量。

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