名稱(chēng)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)
組成大廳排隊(duì)機(jī)、呼叫器、評(píng)價(jià)器、窗口信息顯示屏
適用場(chǎng)合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊(duì)機(jī)尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評(píng)價(jià)器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司注冊(cè)成立于廣州番禺,是一家集生產(chǎn)及銷(xiāo)售商用觸摸一體機(jī)、多媒體廣告機(jī)、液晶拼接墻等液晶顯示終端設(shè)備的,如江秉承"以人為本,科學(xué)發(fā)展"的宗旨,以“客戶(hù)體驗(yàn),科技創(chuàng)新”做為核心竟?fàn)幜Γ喸斓墓芾韴F(tuán)隊(duì),技術(shù)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建和完善“、快捷的服務(wù)體系”,不斷滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,引領(lǐng)商顯市場(chǎng)!
大廳排隊(duì)管理系統(tǒng)有幾個(gè)部分。
1. 大數(shù)據(jù)集中后臺(tái)管理與微信預(yù)約后臺(tái)管理系統(tǒng),基于B/S架構(gòu),安裝于云服務(wù)上,便于維護(hù)。
2. 服務(wù)大廳排隊(duì)管理系統(tǒng),服務(wù)廳排隊(duì)管理系統(tǒng)與排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)設(shè)別等,基于C/S,便于維護(hù)。
3. 預(yù)約APP與微信平臺(tái),基于B/S架構(gòu),實(shí)現(xiàn)預(yù)約系統(tǒng)服務(wù),數(shù)據(jù)導(dǎo)出更加便意。
4. 數(shù)字窗口智能交互終端評(píng)價(jià)系統(tǒng),基于B/C架構(gòu),可實(shí)現(xiàn)窗口評(píng)價(jià)、屏幕同步、多媒體播放系統(tǒng)。
5. 大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng),采用B/S架構(gòu),通過(guò)拼接屏展示數(shù)據(jù)內(nèi)容。
6. 排隊(duì)信息發(fā)布系統(tǒng),
7. 接口服務(wù)系統(tǒng),WebService接口提供數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)集中等數(shù)據(jù)接口。

大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說(shuō)明如下:
短信提醒的前置位數(shù)。即在排隊(duì)叫號(hào)進(jìn)程中系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信時(shí)觸發(fā)隊(duì)列中的第幾位排隊(duì)號(hào)的設(shè)置
建議設(shè)置為3到5位。需定制短信功能方可使用該功能。
是否需要輸入才能取號(hào)。當(dāng)選中時(shí),則在取號(hào)系統(tǒng)中按下該業(yè)務(wù)取號(hào)時(shí)必須輸入,否則將阻止取號(hào)。
現(xiàn)場(chǎng)號(hào)優(yōu)先叫號(hào)等級(jí)?,F(xiàn)場(chǎng)號(hào)優(yōu)先叫號(hào)等級(jí)即該業(yè)務(wù)的現(xiàn)場(chǎng)取的普通號(hào)的優(yōu)先等級(jí)。輸入一個(gè)等級(jí)數(shù)字,數(shù)字越大,呼叫優(yōu)先等級(jí)越高。該等級(jí)需匹配窗口呼叫策略中的按業(yè)務(wù)設(shè)置的優(yōu)先等級(jí)優(yōu)先策略叫號(hào)時(shí)生效,否則不生效。該優(yōu)先等級(jí)為整個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)中所有業(yè)務(wù)的優(yōu)先等級(jí)。
預(yù)約號(hào)優(yōu)先叫號(hào)等級(jí)。預(yù)約號(hào)優(yōu)先叫號(hào)等級(jí)即該業(yè)務(wù)的預(yù)約簽到預(yù)約號(hào)的優(yōu)先等級(jí)。輸入一個(gè)等級(jí)數(shù)字,數(shù)字越大,呼叫優(yōu)先等級(jí)越高。該等級(jí)需匹配窗口呼叫策略中的按業(yè)務(wù)設(shè)置的優(yōu)先等級(jí)優(yōu)先策略叫號(hào)時(shí)生效,否則不生效。該優(yōu)先等級(jí)為整個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)中所有業(yè)務(wù)的優(yōu)先等級(jí)。
業(yè)務(wù)分區(qū)名稱(chēng)。對(duì)業(yè)務(wù)再進(jìn)行一次分類(lèi),該分類(lèi)顯示在取號(hào)程序的首頁(yè),當(dāng)取號(hào)系統(tǒng)設(shè)置為3級(jí)界面時(shí)。我們可以通過(guò)業(yè)務(wù)分區(qū)名稱(chēng)功能定義業(yè)務(wù)的樓層或者其他方式分類(lèi)(比如我要辦事、我要咨詢(xún)、我要領(lǐng)證)。

大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)的取號(hào)資源管理操作說(shuō)明:
在管理數(shù)據(jù)表中雙擊某行(或者點(diǎn)擊某數(shù)據(jù)行,然后按按鈕)進(jìn)入改行的數(shù)據(jù)界面,提醒內(nèi)容、倒計(jì)時(shí)間、選擇是否允許繼續(xù)取號(hào)等數(shù)據(jù)后按保存按鈕保存。如果需要時(shí)間段,那么只能先該時(shí)間段,然后在添加來(lái)實(shí)現(xiàn)管理需求。
操作說(shuō)明:
選擇需要的數(shù)據(jù)行,然后按“”按鈕即可。
注意:如果當(dāng)天系統(tǒng)時(shí)間不在管理的所有時(shí)間段內(nèi),則取號(hào)系統(tǒng)程序不提醒且允許繼續(xù)執(zhí)行取號(hào)動(dòng)作。
通用溫馨提醒管理
通用溫馨提醒是取號(hào)程序首層按鈕(包含預(yù)約取號(hào)、號(hào)票重打按鈕)的每周各日中各時(shí)間段范圍是否允許取號(hào)以及相關(guān)溫馨提醒。它是以預(yù)約取號(hào)、號(hào)票重打?yàn)榘粹o,按周中的每日自定義時(shí)間段為單位設(shè)置取號(hào)時(shí)間范圍,時(shí)間段可以自由分段設(shè)置,可以限制預(yù)約取號(hào)、號(hào)票重打按鈕的取號(hào)時(shí)間范圍以及各時(shí)間范圍的溫馨提醒。比如非辦公時(shí)間范圍內(nèi)阻止取號(hào);臨近辦公時(shí)間范圍內(nèi)的溫馨提醒等等。
進(jìn)入設(shè)置界面操作路徑:打開(kāi)后臺(tái)→系統(tǒng)管理→通用溫馨提醒管理,進(jìn)入管理界面。

大廳排隊(duì)系統(tǒng)的排隊(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)列設(shè)置數(shù)據(jù)項(xiàng)內(nèi)容說(shuō)明如下:
預(yù)約號(hào)碼字符前綴與號(hào)碼區(qū)段。該業(yè)務(wù)預(yù)約取號(hào)時(shí)打印排隊(duì)號(hào)號(hào)碼的前綴,比如YA、YB,或者 Y。號(hào)碼區(qū)段是該業(yè)務(wù)排隊(duì)號(hào)的起始和結(jié)束號(hào)(定長(zhǎng)3位或者四位),比如 001-999 或者0001-9999。多個(gè)業(yè)務(wù)可以共用一個(gè)前綴,共用時(shí),這些共用的業(yè)務(wù)的排隊(duì)號(hào)的區(qū)段也必須設(shè)置一樣,且共用這個(gè)區(qū)段。
取號(hào)機(jī)分組號(hào)。默認(rèn)為1,當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)中有多個(gè)臺(tái)取號(hào)機(jī)時(shí),且每個(gè)取號(hào)機(jī)需要取分別不同的業(yè)務(wù)排隊(duì)號(hào)時(shí),需要設(shè)置該參數(shù)。多臺(tái)取號(hào)機(jī)聯(lián)網(wǎng)分別取各自范圍內(nèi)業(yè)務(wù)排隊(duì)號(hào)功能時(shí)使用,可以將業(yè)務(wù)分成多個(gè)取號(hào)機(jī)分組,然后將改分組編號(hào)設(shè)置在不同的取號(hào)機(jī)取號(hào)程序配置文件中的BUSNO參數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)分組的目的。當(dāng)其中有臺(tái)取號(hào)機(jī)要組所有業(yè)務(wù)時(shí),設(shè)置該取號(hào)機(jī)中的參數(shù)BUSNO=0即可。需要注意的是,取號(hào)機(jī)分組號(hào)為8的分組為VIP業(yè)務(wù)分組,在取號(hào)機(jī)中是影藏顯示的。
受理超時(shí)時(shí)間(單位分鐘)。即該業(yè)務(wù)的受理超時(shí)的臨界值設(shè)置,比如設(shè)置5分鐘時(shí),當(dāng)某個(gè)排隊(duì)號(hào)的受理時(shí)間(按下開(kāi)始辦理 和 結(jié)束辦理的中間統(tǒng)計(jì)時(shí)間)超過(guò)5分鐘時(shí),該比業(yè)務(wù)將進(jìn)入超時(shí)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)中。
受理該事項(xiàng)后自動(dòng)轉(zhuǎn)移的下一業(yè)務(wù)事項(xiàng)。從列表中選擇一個(gè)非本身的排隊(duì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。事項(xiàng)和排隊(duì)隊(duì)列、排隊(duì)業(yè)務(wù)是一個(gè)概念。
當(dāng)系統(tǒng)中的排隊(duì)號(hào)采用一號(hào)可以辦理多個(gè)流程業(yè)務(wù)功能時(shí),需要設(shè)置該業(yè)務(wù)的下程業(yè)務(wù)的事項(xiàng)業(yè)務(wù),當(dāng)該業(yè)務(wù)的號(hào)辦理完結(jié)時(shí),自動(dòng)轉(zhuǎn)移到下以流程業(yè)務(wù)的排隊(duì)隊(duì)列中,排隊(duì)號(hào)保持不變。
限號(hào)數(shù)量設(shè)置。設(shè)置周一至周日每天上下午的該業(yè)務(wù)號(hào)數(shù)的設(shè)置,可以手動(dòng)輸入,可以從下拉列表中選擇,設(shè)置的值是一個(gè)整數(shù)。限號(hào)功能設(shè)置,當(dāng)系統(tǒng)無(wú)限號(hào)時(shí),將限號(hào)數(shù)量設(shè)置到一個(gè)理想的值即可,比如10000。
如江設(shè)備能滿(mǎn)足多種應(yīng)用場(chǎng)合:開(kāi)啟智能時(shí)代,為您提示有效的解決方案,從軟件到硬件,充分滿(mǎn)足您的需求,如金融部門(mén)、行業(yè)、餐飲業(yè)、單位企業(yè)、商務(wù)酒店、展覽廳柜臺(tái)、經(jīng)典場(chǎng)地、機(jī)場(chǎng)車(chē)站、建造電影院等。
http://m.yananym.com