廣州如江智能科技有限公司在行業(yè)中以多年的度凝聚了一批多媒體顯示設備硬件技術(shù)人才及高素質(zhì)的營銷人員，建立了、完備、快捷的服務體系及服務中心，雄厚的技術(shù)實力和豐富的運營經(jīng)驗，奠定了如江在智能設備行業(yè)的地位，為如江在多媒體顯示設備領(lǐng)域的迅速發(fā)展創(chuàng)造了良好基礎，產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外。
窗口智能交互終端的具體體現(xiàn)的價值功能，以下就舉例說明，某日，客戶前往配置了窗口多媒體交互終端的銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務。
    在輪號順序排至客戶時，對應柜臺的多媒體交互終端會同步叫號系統(tǒng)顯示客戶手中的排號單號碼，并開始倒計時流程，此時客戶即可前往相應柜理業(yè)務。當客戶進入對應的服務窗口，交互終端界面將會實時下班事故工作人員的相關(guān)資料。
隨后，在工作人員與客戶互動的服務過程中，交互終端界面會顯示柜臺主營業(yè)務的排列菜單，可以供客戶更加自主化地進行選擇。如果客戶此時想辦理業(yè)務，在點選相應按鈕后，交互終端界面會顯示辦理該業(yè)務的相關(guān)流程，同時柜內(nèi)工作人員也可以做好準備為客戶提供進一步的服務。
在業(yè)務辦理開始的同時，工作人員會對應啟動一個服務計時選項，依照服務承諾進行業(yè)務辦理，提升工作效率，接受儲戶監(jiān)督。在業(yè)務辦理過程匯總，如需密碼確認，交互終端界面會提供一個正序或亂序的密碼輸入界面，進一步**其安全性。在單項業(yè)務辦理末端，尤其是對于取款業(yè)務等，終端還將給予客戶意向二次確認流程，進一步**其權(quán)益，避免人為疏漏等導致的糾紛。
    在服務期間，每逢工作人員進行業(yè)務辦理而客戶等待的時刻，交互終端會根據(jù)客戶的屬性（普通/VIP客戶）自動推送相應的業(yè)務廣告，幫助客戶緩解等待的枯燥，幫助銀行實現(xiàn)點對點的營銷宣傳。此時，客戶可以點擊感興趣的業(yè)務，交互終端界面也會給出一個菜單反饋，供其進行選擇。在點擊相應選項之后，客戶可以獲得更多的擴展功能。服務的后階段，系統(tǒng)將會請客戶對工作人員的服務給予評價。

安裝液晶觸摸評價器可以提升使用單位的形象，為使用單位、員工等級評定創(chuàng)造條件。

如江科技窗口服務評價系統(tǒng)功能：
1、窗口服務評價器的工作人員信息展示功能
     窗口服務評價器可靈活顯示工作人員照片、工號、姓名、職務、星級、所屬部門等信息；管理人員可以通過管理服務評價系統(tǒng)后臺勾選顯示哪些工作人員信息到多媒體評價交互終端上；員工成功登陸后，多媒體評價交互終端顯示工作人員信息，評價到人。
2、窗口服務評價器評價按鈕、評價內(nèi)容自定義的功能
     一般情況下使用的按鈕有【非常滿意】、【基本滿意】、【不好】、【時間太長】、【效率不高】、【有待改進】等，服務評價系統(tǒng)提供工具可對評價按鈕形狀、數(shù)量、內(nèi)容進行更改等自定義操作。
3、窗口服務評價器的多種主題界面可選功能
    服務評價系統(tǒng)支持“win8風格”、“工牌風格”、“全屏廣告風格”等多種主題界面，滿足不同單位不同展示需求。
4、窗口服務評價器的不滿意評價自動預警功能
     可以通過服務評價系統(tǒng)設置當辦事人員給出不滿意評價時，自動通過預警軟件彈出不滿意提醒信息或通過發(fā)送預警提示信息到相應的管理人員手機上。
5、窗口服務評價器的多媒體信息發(fā)布功能
     管理人員可以通過服務評價系統(tǒng)軟件發(fā)布圖片、視頻、滾動字幕、資訊文章等信息；并能在后臺設置排版版面。

智慧大廳窗口智能終端為客戶提供了六項服務質(zhì)量評價內(nèi)容，客戶可以選擇任何一項自己認為合適的按鈕對受理其服務要求的窗口進行評價，服務評價的結(jié)果通過網(wǎng)絡，傳送至服務器進行管理，以供相關(guān)人員可以通過窗口智能終端進行相應的查詢和分析。
    該系統(tǒng)的建設主要完成以下三方面內(nèi)容：
    一、為了方便的滿足客戶的服務評價要求，窗口智能終端上為客戶提供了六組評價內(nèi)容。根據(jù)各個行業(yè)的不同服務特點，不僅多媒體信息終端上的評價內(nèi)容可以按照實際需要進行更改，還可以提供支持語音對講及語音提示（如：“請對我的服務進行評價”）功能，語音提示也可根據(jù)用戶的實際需要更換。相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸可支持無線/有線兩種方式。
    二、窗口智能終端管理系統(tǒng)對窗口智能終端所發(fā)送來的數(shù)據(jù)進行匯總、分類、保存。系統(tǒng)管理軟件采用ODBC開放式的數(shù)據(jù)接口或公用數(shù)據(jù)庫協(xié)議庫交換，可提供強大的擴展空間，將評價數(shù)據(jù)方便的轉(zhuǎn)入其他的數(shù)據(jù)庫當中，實現(xiàn)與其他軟件的集成。
    三、數(shù)據(jù)管理與窗口智能終端管理系統(tǒng)。是基于B/S結(jié)構(gòu)的WEB查詢程序，用戶無需安裝軟件即可通過IE瀏覽查詢。系統(tǒng)通過對數(shù)據(jù)的分析，自動生成各種統(tǒng)計報表為決策層提供多種有價值的管理信息。并支持對不同單位、大廳、窗口、姓名進行實時或歷史數(shù)據(jù)遠程網(wǎng)絡查詢。用戶經(jīng)過授權(quán)，可通過網(wǎng)絡登錄瀏覽或打印報表。
如江科技一直致力于智能排隊叫號系統(tǒng)開發(fā)，生產(chǎn)及銷售，產(chǎn)品涵蓋：排隊叫號系統(tǒng)、社區(qū)衛(wèi)生服務中心排隊叫號系統(tǒng)、計劃免疫排隊叫號系統(tǒng)、政務大廳排隊叫號系統(tǒng)、其它行業(yè)排隊叫號系統(tǒng)、相關(guān)硬件產(chǎn)品；公司擁有的科技研發(fā)團隊及設備，擁有完整的質(zhì)量保證體系和完善的服務體系，現(xiàn)已廣泛應用于金融、、郵政、通信、工商、稅務、保險、交通等多個領(lǐng)域行業(yè)。
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