根據(jù)廣州如江智能科技有限公司的相關(guān)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告顯示：2011年市場(chǎng)服務(wù)的需求進(jìn)一步打開(kāi)了評(píng)價(jià)器市場(chǎng)，同時(shí)由于各行各業(yè)需求的差異，導(dǎo)致評(píng)價(jià)器市場(chǎng)上產(chǎn)品的多樣化，從市場(chǎng)單一的按鍵評(píng)價(jià)器、觸摸屏評(píng)價(jià)器，到現(xiàn)在的彩屏評(píng)價(jià)器，評(píng)價(jià)器經(jīng)歷了從單一功能服務(wù)到務(wù)的轉(zhuǎn)變，從以前的黑白屏到現(xiàn)在彩屏的轉(zhuǎn)變，這一切可以說(shuō)是市場(chǎng)需求給行業(yè)帶來(lái)的新轉(zhuǎn)變，產(chǎn)業(yè)在其結(jié)構(gòu)發(fā)展上也趨于完善。
安裝評(píng)價(jià)系統(tǒng)后，液晶評(píng)價(jià)器一般可以展示柜員的工號(hào)、姓名、崗位等方面的信息，讓顧客更了解窗口人員的職能范圍，便于對(duì)窗口人員的行為進(jìn)行監(jiān)督，并且有些種類的評(píng)價(jià)器還能夠增加排隊(duì)、錄音等功能，在運(yùn)用方面非常的靈活。

目前，大多數(shù)政務(wù)服務(wù)中心都已經(jīng)上線了“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器，前來(lái)辦事的群眾只需動(dòng)動(dòng)手指，可以將自己的體驗(yàn)錄入評(píng)價(jià)器，傳達(dá)給前達(dá)工作人員。評(píng)價(jià)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采取匿名評(píng)價(jià)方式，可以更真實(shí)地記錄來(lái)自群眾的評(píng)價(jià)。

廣州如江智能科技有限公司“保修”服務(wù)細(xì)則：
①保修期以自客戶收貨之日計(jì)算起點(diǎn)，為期一年的保修期限，為**您的權(quán)益，購(gòu)買時(shí)必須請(qǐng)銷售商蓋章以咨。若無(wú)蓋章機(jī)器出廠日為準(zhǔn)。
②保修期內(nèi)因產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題維修所產(chǎn)生費(fèi)用由我公司承擔(dān)。
③保修范圍指正常狀況下無(wú)法使用，及制造，材質(zhì)，組裝上瑕疵，概為保修期范圍內(nèi)。
④維修后更換的消耗零件，保修期為三個(gè)月。

當(dāng)?shù)啬彻玖闶鄄抗芾韱T表示對(duì)平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)好壞這塊心里是沒(méi)底的，檢查終歸是一時(shí)的，視頻都沒(méi)辦法做到準(zhǔn)確判斷，而服務(wù)是無(wú)形的，員工服務(wù)好不好，只有客戶清楚，也是有發(fā)言權(quán)的?？蛻粼u(píng)價(jià)的過(guò)程實(shí)際上也是數(shù)據(jù)收集的過(guò)程，客戶在如江科技的電子評(píng)價(jià)器上留下的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)會(huì)實(shí)時(shí)傳輸?shù)竭\(yùn)行的評(píng)價(jià)系統(tǒng)后臺(tái)，并在系統(tǒng)內(nèi)增設(shè)一個(gè)模塊對(duì)數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行集成，方便查看，統(tǒng)計(jì)分析。員工服務(wù)怎么樣，只要登上系統(tǒng)一看便一目了然，管理部門還可對(duì)比實(shí)時(shí)進(jìn)行考核，并將客戶評(píng)價(jià)情況與工作人員的薪酬獎(jiǎng)金掛鉤，成為了他們薪酬待遇。

為了積推進(jìn)政務(wù)服務(wù)的建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)水平，如江科技“好差評(píng)”評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，一個(gè)小小的評(píng)價(jià)器，讓廣大群眾參與到窗口、平臺(tái)和工作人員的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)中，提高了群眾的被重視感，同時(shí)進(jìn)一步提升了各窗口工作人員的服務(wù)水平。

覆蓋我市5條公交線路，乘客可在公交服務(wù)過(guò)程中給予實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，公交公司無(wú)線采集相關(guān)數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)總公司與如江科技相關(guān)工程人員近兩個(gè)多月的溝通設(shè)計(jì)、安裝調(diào)試，昨日，市公共交通有限公司100輛公共汽車全部安裝上了服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)器。這些車輛主要開(kāi)行在我市的1路、018路、050路、25路和201路等5條線路，并實(shí)現(xiàn)了評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)無(wú)線采集。如江科技的該項(xiàng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)方案技術(shù)在國(guó)內(nèi)公交行業(yè)屬于止游水平。

廣州如江智能科技有限公司所有評(píng)價(jià)器產(chǎn)品均通過(guò)強(qiáng)制執(zhí)行的CCC認(rèn)證，各軟件系統(tǒng)（CEV、MMI）也已獲得軟著認(rèn)可，近些年本司產(chǎn)品暢銷國(guó)內(nèi)多個(gè)省市地區(qū)，產(chǎn)品外觀新穎，質(zhì)量穩(wěn)定，價(jià)格優(yōu)惠，受到很多個(gè)貿(mào)易商和服務(wù)商的認(rèn)可，并且建立了良好的合作關(guān)系。
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