名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司是一家主要生產排隊叫號機,安卓平板評價器,觸摸一體機,廣告機及各種智能設備的實業(yè)廠家,如江智能主要從事消費電子設備的生產、銷售和服務,自如江公司成立以來,如江嚴格按照ISO9001質量品質體系運作,堅持以“品質為主、價格合理、交貨及時、客戶滿意”為原則,深刻地詮釋了如江科技對品質追求的理念。
播放顯示設備終端APP設置
這里的播放顯示終端指的是顯示設備一體機或者顯示一體機中的播放控制器。播放終端是排隊系統(tǒng)信息發(fā)布設備,既可以做窗口排隊信息發(fā)布,也可以做集中信息發(fā)布,還可以做等候信息、過號信息、集中窗口狀態(tài)信息、隊列狀態(tài)信息等信息的發(fā)布。播放終端如上圖。
設置步驟說明如下:
步:為每一個播放顯示設備終端設置一個固定的IP,具體IP如何設置,請參考其他資料(需熟悉安卓設備固定IP)。
第二步:設置播放APP應用相關網絡參數
在播放終端的USB口上接入一個標,然后在APP主界面單擊標左鍵或者標長按左鍵等待一定時間后將打開一個參數設置界面,在界面中分別設置服務器接口、FTP服務器等相關參數,后按“保存”保存配置信息。
參數項說明如下:
1. 接口。排隊信息發(fā)布服務端軟件開放的接口,它是一個http訪問的接口,其IP和端口即可,其它部分無需。IP為運行排隊信息發(fā)布服務端程序主機的IP,端口一般默認為8083,通訊端口在信息發(fā)布服務端配置文件中可以查到(詳見2.8.2)。
2. UDP端口。排隊服務端給此終端推送排隊實時叫號數據的通訊端口,默認為9002,需與排隊服務端設置此終端的通訊端口匹配。詳見排隊服務端顯示客戶端設置2.8.8
3. FTP。即FTP文件服務器的IP(安裝了FTP文件服務器軟件的主機IP)
4. FTP端口。默認為21,無需
5. ftp 訪問用戶賬戶和密碼。設置ftp 服務器的訪問用戶和密碼,默認為ftpuser 和ftpuser

數碼液晶呼叫器按鍵與功能操作說明:
確認鍵:當持有當前排隊號碼的排隊者到達窗口時,按下該鍵,排隊主機接收該按鍵命令后,記錄該號碼接受辦理狀態(tài),同時給窗口LED發(fā)送服務狀態(tài)信息內容。
清除鍵(結束按鍵):也為上一筆業(yè)務的結束命令按鍵,當排隊主機接收到該鍵命令后,記錄上一筆業(yè)務的結束辦理時間并保存在排隊系統(tǒng)數據庫中,同時清除呼叫器液晶的當前號碼,為下一操作做準備,如果系統(tǒng)中配置了評價器時,還將觸發(fā)評價器播放“請對我的服務進行評價”聲音,使之進入接受評價狀態(tài);在該按鍵狀態(tài)下,與之對應的窗口LED屏顯示空閑信息;
暫停鍵: 當員工需要暫時離開柜臺時,按該按鍵,使終端處于暫停服務狀態(tài)并結束當前辦理的排隊號碼,同時與之對應的窗口LED顯示暫停服務信息。需要注意的是,為了操作的完整性,在操作暫停按鍵之前必須先結束當前的業(yè)務;
轉移鍵F2按鍵:如果當前呼叫器上存在排隊號碼是,可以將該號碼轉移到其他隊列或者窗口。此時可以“清除按鈕”,如果您將號碼要轉移到其他窗口繼續(xù)辦理業(yè)務則直接按“轉移按鍵“后輸入窗口號,后按”確認按鍵“確認轉移;如果您要轉移到其他隊列(業(yè)務)中,則按下SHIFT按鍵的同時,按下“轉移按鍵”,此時輸入隊列的編號,進行轉移。
特呼功能:當有些號碼在隊列里面沒有的或者其它原因要呼叫某個特定的號碼,可以在空閑狀態(tài)下按‘Shift’+‘呼叫’鍵進入特呼狀態(tài),輸入不超過5位號碼后并按下‘確認’鍵,完成號碼呼叫;
規(guī)范操作流程說明:先按清除鍵查詢等待人數,當等待人數大于0時,可以按呼叫鍵呼叫下一位,當呼叫辦事人到達窗口時,按下確認鍵,當辦理完后再按清除鍵結束當前辦理并查詢此時該窗口的等待人數,如此循環(huán)操作。

播放終端布局顯示項說明:
1. 靜態(tài)文本標簽。該標簽在布局中可以任意的添加多個,用于顯示節(jié)目布局中固定的文本顯示內容,顯示內容輸入到顯示項的內容屬性中即可。
2. 排隊內容(按窗口號獲取內容)文本標簽元素。該顯示項是根據窗口條件值來確定顯示的文本內容,比如節(jié)目布局中有1個窗口條件為1 的標簽,則當終端收到來自排隊服務端發(fā)送1號窗口的叫號狀態(tài)數據時,根據終端的叫號內容模板組裝內容顯示在該標簽元素上。該標簽元素在節(jié)目中可以添加多個,也就是說一個終端可以顯示一個窗口或者多個窗口的實時叫號數據,但同一個窗口只能添加一個標簽,也就是說條件相同的標簽只能添加一個
3. 排隊內容(按事項隊列編碼獲取內容)文本標簽元素。該顯示項是根據事項編碼(即排隊隊列的事項編碼)條件值來確定顯示的文本內容,比如節(jié)目布局中有1個事項編碼條件為1 的標簽,則當終端收到來自排隊服務端發(fā)送1號隊列的叫號狀態(tài)數據時,根據終端的叫號內容模板組裝內容顯示在該標簽元素上。該標簽元素在節(jié)目中可以添加多個,也就是說一個終端可以顯示一個隊列或者多個隊列的實時叫號數據,但同一個隊列只能添加一個標簽,也就是說條件相同的標簽只能添加一個
4. 日期時間標簽。標簽元素的內容模板中的變量YYYY為年,為月,DD為日,HH為小時,MI為分鐘,SS為秒鐘,WW為星期。該元素可以拆分成多個元素顯示,也可以一個元素顯示,用戶根據實際情況
5. 窗口準備號信息標簽(按窗口號獲取內容)。即該窗口可能呼叫的下一位排隊號碼(根據窗口的受理業(yè)務獲取取號時間早的排隊號碼)。該標簽顯示項根據窗口號屬性條件周期請求信息發(fā)布服務端獲取窗口準備號接口獲取其顯示內容
6. 窗口等待人數標簽(按窗口編碼獲取內容)。根據窗口號屬性條件周期請求信息發(fā)布服務端獲取窗口等候號數接口獲取其顯示內容
7. 垂直滾動字幕窗口標簽。根據屬性內容(選擇一個文本文件),從FTP服務器其文件,讀取文件并垂直滾動顯示

排隊叫號系統(tǒng)的窗口顯示屏參數設置內容說明如下:
窗口小屏參數-顯示屏類型。即排隊窗口上方使用的LED窗口屏的類型,在類型下拉菜單中選擇一個即可。同一套排隊系統(tǒng)中同型號的LED窗口屏只能同時支持一種型號屏的通訊,比如使用系列控制板卡的屏。當窗口屏的控制板卡采用型號時,選擇”行字庫LED”;當采用ZX-DP8L 或者ZX-DP8L-VL 控制板卡時,選擇通屏窗口LED
窗口小屏參數-通訊串口。選擇窗口屏的通訊串口。當排隊服務端設置為按后臺通訊參數運行時該參數設置有效
窗口小屏參數-行字數。即LED屏中每行的字數(16點陣字數,即顯示的漢字字數,非字母或數字字數),一般設置字數為4、5、8。
窗口小屏參數-行數。即窗口顯示屏的顯示行數(高度漢字數)。窗口小屏支持2行顯示,通屏和集中屏做窗口屏除外。
窗口小屏參數-顏色類型。系統(tǒng)支持3中類型選擇,分別為單色、雙色、全彩,根據現(xiàn)場使用的屏的顏色類型選擇即可。一般選擇“雙基色”即可。其他情況定制的顯示屏才選擇全彩,比如采用第三方顯示控制系統(tǒng)時(靈星雨LED控制系統(tǒng)或者視展LED控制系統(tǒng)等)。
窗口小屏參數-是否固定顯示窗口號。根據顯示屏的類型勾選即可。該固定窗口顯示是顯示在屏的第1個字的位置。當窗口屏的控制板卡采用型號時設置才會生效。
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