名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務(wù)大廳、銀行、服務(wù)大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司（簡稱“如江”）成立于2015年，現(xiàn)位于廣州市番禺區(qū)，作為國內(nèi)早期從事于液晶顯示設(shè)備廠家之一，經(jīng)過多年的發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)于一體的。公司自主“如江”發(fā)展迅速，已成為商顯行業(yè)上的主導(dǎo)，產(chǎn)品遠銷國內(nèi)外，并得到客戶一致認可和**。
大廳排隊叫號系統(tǒng)的接口子系統(tǒng)，接口系統(tǒng)是串聯(lián)整個系統(tǒng)各系統(tǒng)之間銜接的系統(tǒng)，主要包含：預(yù)約數(shù)據(jù)交互接口、取號數(shù)據(jù)上傳通知接口、叫號數(shù)據(jù)上傳接口、辦結(jié)數(shù)據(jù)上傳接口、評價數(shù)據(jù)上傳接口、數(shù)字終端交互接口、線上取號接口、短信平臺接口、排隊數(shù)據(jù)發(fā)布接口等。
排隊數(shù)據(jù)統(tǒng)計
排隊數(shù)據(jù)統(tǒng)計是對系統(tǒng)中按窗口、員工或者業(yè)務(wù)的叫號量、業(yè)務(wù)量、平均辦理時間、平均等候時間的數(shù)據(jù)統(tǒng)計。查詢的條件支持自定義時間段、按月度、按季度，查詢的類型包括按業(yè)務(wù)、按窗口、按員工等條件進行查詢。系統(tǒng)還支持數(shù)據(jù)的EXCEL導(dǎo)出功能。
打開排隊后臺管理系統(tǒng)的“數(shù)據(jù)統(tǒng)計”菜單，從其下拉菜單中找到排隊數(shù)據(jù)統(tǒng)計子菜單并打開，在界面中選擇日期時間段和其他查詢條件，按查詢可以查詢到該時間段范圍內(nèi)的所有排隊統(tǒng)計信息，按下“導(dǎo)出EXCEL”按鈕可以將查詢的數(shù)據(jù)導(dǎo)出EXCEL文件。
系統(tǒng)叫號策略說明
本排隊系統(tǒng)窗口叫號的策略如下表：
1. 預(yù)約號。預(yù)約號根據(jù)預(yù)約的時間段內(nèi)優(yōu)先叫號
2. 現(xiàn)場號。當(dāng)前時間段內(nèi)如果有預(yù)約號簽到，則先叫預(yù)約號再叫現(xiàn)場號
3. 現(xiàn)場號個業(yè)務(wù)之間優(yōu)先策略?，F(xiàn)場號叫號時，各窗口根據(jù)自己設(shè)置的分組業(yè)務(wù)策略叫號。業(yè)務(wù)組1優(yōu)先于業(yè)務(wù)組2，業(yè)務(wù)組2優(yōu)先于業(yè)務(wù)組3，業(yè)務(wù)組3優(yōu)先于業(yè)務(wù)組4，業(yè)務(wù)組4優(yōu)先于業(yè)務(wù)組5，業(yè)務(wù)組內(nèi)的各業(yè)務(wù)之間按取號時間優(yōu)先。
排隊叫號系統(tǒng)的硬件參數(shù)設(shè)置管理
硬件參數(shù)即系統(tǒng)中排隊設(shè)備的一些參數(shù)管理，包含呼叫器的類型、窗口LED屏參數(shù)信息、集中屏的參數(shù)信息以及通訊參數(shù)信息的管理。進入設(shè)置界面操作路徑：打開后臺→系統(tǒng)管理→硬件設(shè)備管理。
設(shè)置方法：在硬件設(shè)備參數(shù)界面中對各參數(shù)進行設(shè)置或者選擇，后按保存按鈕即可。
設(shè)置注意事項：大廳排隊叫號系統(tǒng)參數(shù)一般在系統(tǒng)建設(shè)時由廠家初始化設(shè)置，用戶無需進行設(shè)置，如需要設(shè)置，請咨詢技術(shù)后進行設(shè)置。
如商業(yè)樓宇：適用于給物業(yè)、售樓中心、小區(qū)等位置發(fā)送地產(chǎn)商的樓盤信息、促銷信息、銷售情況等；安防工程：會議室、室、等；電子通信：適合移動、電信、聯(lián)通、、鐵通等營業(yè)廳，用于查詢、辦理業(yè)務(wù)，播放話費優(yōu)惠套餐等；校園建設(shè)：適合于各大高校信息查詢、學(xué)校公共信息播放、學(xué)分查詢、專欄播放等化設(shè)備配套和服務(wù)；金融領(lǐng)域：適合于各個營業(yè)網(wǎng)點發(fā)送各個網(wǎng)點的特色、信息（圖片、動畫）、牌價、資訊、用于排隊叫號等；酒店行業(yè)：用于各類型酒店、賓館等的大堂或會議室，可以發(fā)送本店的服務(wù)信息、周邊概況等信息、視頻會議等，周邊服務(wù) /推廣 /信息查詢 /視頻會議 /電梯安全；旅業(yè)：公園、旅游景點、文化古跡等，發(fā)送本地的介紹、景點、餐飲服務(wù)等，自動售票 /自動售貨/景點宣傳 /建設(shè) /景點查詢 /；連鎖餐飲:酒家、飯莊、酒樓、連鎖酒樓等，用于發(fā)送本店特色菜、推薦菜、打折菜服務(wù)特色等，推薦 /菜單推薦 /預(yù)售推薦 /近期優(yōu)惠；交通運輸:機場、車站、碼頭等熱點地方用于發(fā)送本地的旅游、住宿等信息；文化場所:劇院、科技館、文化館、圖書館、展覽館、博物館、影院、等用于發(fā)送本館的情況、介紹等。
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