廣州如江智能科技有限公司創(chuàng)建于2015年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的創(chuàng)新型企業(yè)。公司總部坐落于美麗的廣州番禺石碁，在廣州，深圳擁有兩家現(xiàn)代化工廠，產(chǎn)品涵蓋排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、液晶評(píng)價(jià)器、好差評(píng)評(píng)價(jià)器、工控機(jī)、交互式一體機(jī)、多媒體教學(xué)會(huì)議一體機(jī)等。
10.1寸大小的彩色顯示屏內(nèi)顯示有工作人員的照片、工號(hào)，屏幕為多點(diǎn)式觸屏，“非常滿意”“滿意”“基本滿意”“不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)格外醒目，客戶整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程用時(shí)不到10秒鐘?！叭缃萍歼@款液晶評(píng)價(jià)器像一雙無(wú)形的眼睛，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在監(jiān)督著大家的一言一行。”一位員工這樣說(shuō)道。此系統(tǒng)不僅拉近了客戶與員工的距離，讓客戶充分感受到了尊重，對(duì)員工自身而言也成為一種無(wú)形的監(jiān)督和激勵(lì)，這很大程度上提升了服務(wù)單位的整體形象，工作氛圍也更好了。

廣州市番禺在其政務(wù)服務(wù)中心安裝啟用了“如江科技滿意度服務(wù)評(píng)價(jià)器”，該服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)共設(shè)置有“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”等四個(gè)選項(xiàng)，在事項(xiàng)辦結(jié)后，辦事群眾可按鍵進(jìn)行評(píng)價(jià)，操作簡(jiǎn)單?！叭缃萍紳M意度服務(wù)評(píng)價(jià)器”的啟用，是要將監(jiān)督權(quán)交到群眾手中，工作干的好不好，群眾說(shuō)了算，這一舉動(dòng)更激發(fā)了我們的工作積性……”

想必大家對(duì)以前的“留言本”“意見(jiàn)箱”有所印象，但不少經(jīng)事人發(fā)現(xiàn)它們的存在常出現(xiàn)在寫了沒(méi)人看、看了沒(méi)人管、管了不落實(shí)的問(wèn)題，所以并沒(méi)有發(fā)揮好應(yīng)有的監(jiān)督激勵(lì)作用。于是許多服務(wù)廳在窗口投放如江科技滿意度評(píng)價(jià)器后，大家對(duì)于此產(chǎn)品紛紛點(diǎn)贊，一致反饋群眾從被動(dòng)成為主動(dòng)，他們?cè)冈u(píng)、敢評(píng)，使群眾可以自主表達(dá)其訴求或不滿，提高了群眾的滿意度，同時(shí)也成為窗口工作人員自我加壓的動(dòng)力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為日常為群眾服務(wù)的行動(dòng)自覺(jué)，不斷提高整體服務(wù)水平。

廣州如江智能科技有限公司的CEV液晶評(píng)價(jià)器操作流程簡(jiǎn)單便攜，在每個(gè)窗口的顯眼位置放著對(duì)應(yīng)工作人員的評(píng)價(jià)器，前來(lái)辦事的辦完業(yè)務(wù)后，只需在評(píng)價(jià)器的液晶觸摸屏上輕輕點(diǎn)擊，可以對(duì)工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)分為“非常滿意”、“滿意”“基本滿意”“不滿意”等四個(gè)選項(xiàng)，窗口工作人員服務(wù)好不好、辦事不高，全憑前來(lái)辦事的群眾說(shuō)了算。

小小評(píng)價(jià)器促成大轉(zhuǎn)變，走進(jìn)服務(wù)中心，相信不少人看到過(guò)每個(gè)辦事窗口都擺放了一個(gè)窗口評(píng)價(jià)器，上面顯示有窗口工作人員的照片、工號(hào)、職責(zé)等信息，并且在評(píng)價(jià)器上設(shè)置了“非常滿意、滿意、不滿意“等檔次選項(xiàng)，等待著辦事群眾對(duì)工作人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)行“一窗一機(jī)”一事一人一評(píng)“。

“您的**”是我們大大的動(dòng)力，為準(zhǔn)確了解群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)的感受和訴求，在不少縣政務(wù)服務(wù)中心都已經(jīng)上線了“好差評(píng)”評(píng)價(jià)器，“好差評(píng)”制度看似是“一鍵點(diǎn)擊”的小事，但制度背后蘊(yùn)藏的是轉(zhuǎn)變政務(wù)職能和建設(shè)服務(wù)型政務(wù)的重要改革舉措，從而直接接受社會(huì)監(jiān)督，有針對(duì)性地改進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平，提升政務(wù)工作效能，建設(shè)群眾心中滿意的服務(wù)形象。

廣州如江智能科技有限公司作為國(guó)內(nèi)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)及好差評(píng)系統(tǒng)的解決方案供應(yīng)商，集研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、服務(wù)為一體，是國(guó)內(nèi)的政務(wù)平臺(tái)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的見(jiàn)證者、踐行者和重要推動(dòng)者。旗下CEV窗口評(píng)價(jià)器、好差評(píng)評(píng)價(jià)器、MMI交互評(píng)價(jià)系統(tǒng)等產(chǎn)品受到各地貿(mào)易商和服務(wù)商的認(rèn)可
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