名稱大廳排隊叫號系統(tǒng)
組成大廳排隊機、呼叫器、評價器、窗口信息顯示屏
適用場合政務大廳、銀行、服務大廳、辦事大廳、行政中心
排隊機尺寸32、43、49、55、65寸
呼叫器按鍵呼叫器、觸摸呼叫器
評價器四鍵呼叫器、液晶觸摸呼叫器
信息顯示屏LED電子屏、LCD液晶顯示屏
廣州如江智能科技有限公司成立于2015年10月,是一家集智能商顯產品研發(fā)、生產、銷售、服務為一體的解決方案, 如江總部坐落于廣州市番禺區(qū),廣州如江智能科技有限公司占地面積 8000余平米,擁有多條的生產線,覆蓋從產品設計、鈑金加工、成品組裝等一套系統(tǒng)生產體系,整機生產能力超過30000臺,年營業(yè)額過億元,多年來,如江科技不斷發(fā)展壯大,先后榮獲“國家”、“ AAA級信用企業(yè)”,其產品已獲得中國強制性CCC認證、等認證。
LED屏顯示區(qū)屬性說明:
1. 區(qū)域類型。屏幕支持兩種顯示區(qū)域類型,一個是文本顯示區(qū),一個是橫線繪圖取,文本顯示區(qū)為內容區(qū),橫線繪圖區(qū)為線條顯示區(qū)(用于內容分隔顯示作用)
2. 是否時間顯示區(qū)域。當類型為文本區(qū)域時,可以設置該區(qū)域是否為時間顯示區(qū)域(控制卡需要配帶電池才能使用該功能),如果為時間顯示區(qū),那么該區(qū)域內容中可以定義時間顯示相關定義轉義符號
3. 數據是否保存到屏體。控制該區(qū)域的數據在發(fā)送到屏體時是否保存在屏體(在屏體上電時默認顯示內容)
4. 內容。內容可以為純文本文字,也可以在其中插入相關命令,用于控制顯示的方式以及其他效果,插入命令在下面進行詳細說明。
5. 當內容區(qū)選擇了為時間顯示區(qū)域時,該區(qū)域內容中可以設置時間變量,YYYY代表年,代表月 DD代表日,HH代表小時,MI代表分鐘,SS代表秒鐘
6. 字體顏色。即設置該區(qū)域內容顯示的字體顏色,支持紅色、、綠色。單色屏時只支持紅色
7. 字體大小。即設置該顯示區(qū)域內容的字體大小,支持16點陣、32點陣、24點陣3種字體選擇
8. 顯示速度。每個漢字打字顯示出來的速度,建議設置為100為宜
9. 顯示停留時間。每個漢字顯示出來后下一個漢字顯示出來的間隔時間,建議設置為100為宜
10. 循環(huán)顯示內容。選中時,區(qū)域中的內容循環(huán)顯示(實現一個字一個字的走字效果);未選中時,內容全部顯示完畢后停止顯示
11. 坐標X。顯示區(qū)域矩形框頂點坐標X值(必須為4的倍數)
12. 坐標Y。顯示區(qū)域矩形框頂點坐標Y值(必須為4的倍數)
13. 區(qū)域寬度。即該顯示區(qū)域的寬度(以8為倍數進行設置)
14. 區(qū)域高度。即該顯示區(qū)域的高度(以8為倍數進行設置)
注意事項:每個顯示區(qū)的坐標不能重疊,區(qū)域不能重疊,否則將引起數據顯示不正常。

播放終端設置與布局設計
播放終端設置
當系統(tǒng)的信息發(fā)布相關子系統(tǒng)安裝完畢后,所有播放終端通過信息發(fā)布服務端將終端參數上傳至管理系統(tǒng)中,我們手動添加播放終端,只需要在終端管理中對終端進行屬相、布局設計即可,下面我們對終端管理內容詳細說明。
打開排隊后臺管理系統(tǒng)的系統(tǒng)管理菜單下子菜單《信息發(fā)布終端管理》進入信息發(fā)布終端管理界面,在界面中雙擊的播放終端進入參數設置界面。
配置項有:
1. 設備分組編碼。即播放終端的編組編碼,可以自定義一個分組編碼
2. 設備編碼。該編碼由終端軟件根據播放器(播放終端或者播放電腦)的硬件參數自動生成并存儲進服務器
3. 設備IP。此ip 設置,播放終端自動傳入服務器
4. 設備注冊碼。授權時寫入
5. 背景圖。在下拉列表中選擇一個圖設置為背景圖,如果播放資源管理中未上傳圖片時,此處將無圖片選擇,所以設置背景圖之前預先上傳資源圖片
6. 分辨率。即播放終端設備的顯示屏幕分辨率(包含播放終端控制的顯示屏寬度和高度,單位為像素),按實際分辨率設置,否則播放終端顯示界面將無法全屏顯示
7. 數據刷新時間。即播放終端上排隊信息周期從服務器的時間,建議設置為6秒以上
8. 自動關機時間。格式為HH:NN,即2位的小時,2位的分鐘,中間用冒號隔開,例如 19:00。 如果關機時間為空,則播放終端不執(zhí)行自動關機功能
9. 等待列表內容模式。也為過號列表內兄顯示模式,即每個等待號或者過號信息的顯示內容模式,比如 SSSS(NNNN),其中SSSS代表客戶姓名,NNNN代表排隊號(在過號信息中代表過號窗口號)
10. 窗口呼叫、空閑、正在辦理、開始辦理四個狀態(tài)的顯示內容模式。窗口四個排隊狀態(tài)的顯示模式,當該播放終端為窗口叫號信息顯示終端時生效。
11. 集中顯示內容模式設置,即當播放終端為集中顯示屏時生效,即每條叫號信息的顯示內容模式,其中NNNN代表排隊號,SSSS代表姓名,代表窗口號,CNAME 代表窗口別名
12. 集中屏顯示模式。即終端當做集中屏顯示時,每個叫號的排隊號的顯示內容組成。
13. 其中NNNN代表排隊號,SSSS代表姓名,代表窗口號,CNAME 代表窗口別名
14. 設置好以上所有參數后,按“保存”按鈕保存進服務器中。

觸摸液晶評價器項目管理
進入管理界面操作路徑:打開后臺→系統(tǒng)管理→評價項目管理。
管理和設置方法:按管理界面中的“一鍵生成觸摸液晶評價器”按鈕即可一次設置好。因觸摸液晶評價器的評價項目是可以自定義的,所以評價項目需要根據評價器上的實際按鈕數量進行設置。
添加評價項:首先點擊“添加按鈕”進入編輯界面,在界面中輸入評價項目的鍵值(評價器上的第1個評價按鈕的鍵值為1,依此類推)和評價項的名稱以及每筆評價所得分數,編輯完畢后按保存按鈕保存該評價項。每個評價鍵值只能添加一次,否則將沖突。
評價項:首先在評價表中選中需要的評價項所在的行,然后按“”按鈕即可。
評價項:首先在評價表中選中需要的評價項所在的行,按操作欄中的按鈕進入界面,在界面中可以評價項目的名稱和分數,完畢后按保存按鈕保存。

通訊方式
這里的通訊方式主要指的是大廳排隊系統(tǒng)中叫號器的通訊方式與顯示屏的通訊方式。
叫號器的通訊方式有485通訊方式 和 ISM433M 無線通訊方式、WIFI通訊(云呼叫器)方式、以太網通訊方式(安卓終端呼叫器)。
LED顯示屏的通訊方式有485通訊方式 和 ISM433M 無線通訊方式、以及以太網通訊方式 和 無線WIFI通訊方式。
LED集中顯示屏的通訊方式有485通訊方式 和 ISM433M 無線通訊方式、以及以太網通訊方式 和 無線WIFI通訊方式。
評價器的通訊方式有485通訊方式、與呼叫器連接的232通訊方式、USB通訊方式、WIFI通訊方式等。
數碼液晶呼叫器
顯示:8位數碼液晶
顯示顏色:黑底白字
通信方式:無線/有線
通信距離:200米
硅膠按鍵:多功能21鍵
電源:DC5V/200mA
外形尺寸:143mmx85mmx30
凈重:0.18kg
1、21鍵多功能液晶顯示,黑底白字顯示,3位等待人數,5位排隊號碼。(HZ11)
2、具有轉移呼叫功能,可以轉移到窗口或者隊列。
3、具有特呼、重呼、順呼、暫停辦理、求助功能、等待人數變化提醒功能、超時提醒功能、查詢呼叫過的號碼、員工登錄功能
3、呼叫器循環(huán)記錄本呼叫器呼叫過的號碼,并具有斷電保存功能,能通過鍵盤查詢呼叫過的號碼并重新呼叫選擇的號碼。
4、具有超時提醒功能,服務器軟件可以為每個排隊號碼設定一個辦理時間,當服務人員辦理時間超過了設定時間,呼叫器的蜂鳴器每隔幾秒就鳴叫兩聲提醒服務人員提高工作效率,減少客戶等待時間。
5、短信功能,服務器或者管理人員可以定向或者是廣播方式發(fā)送短信到呼叫器,呼叫器收到短信后蜂鳴器鳴叫提醒服務人員查看短信。
6、可特呼任何能輸入的數字及混合號碼,并可無限制重呼。
7、能和如江評價器無縫對接,呼叫器直接控制評價器各種功能,減少客戶成本。
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