廣州如江智能科技有限公司是一家集產(chǎn)品設計、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、以及服務于一體的高新企業(yè)。產(chǎn)品主要有：智能排隊叫號機、LED顯示屏、多功能廣告機、觸摸查詢一體機、排隊叫號系統(tǒng)、智能客戶評價系統(tǒng)等等。
公司近年來一直致力于自助服務終端設備的開發(fā)和制造，為自助服務終端系統(tǒng)提供整體解決方案。公司依靠的科技研發(fā)、工藝設計、加工設備、完整的質(zhì)量保證體系和完善的服務體系，使得如江排隊機系列自助終端業(yè)界，"、高性能、高穩(wěn)定"為如江科技一貫堅守的產(chǎn)品。目前，我們正在朝著為客戶量身定制，行業(yè)深度應用的方向發(fā)展，如江排隊機系列自助服務終端有其良好的發(fā)展前景，如江排隊機系列自助服務終端將廣泛應用于通訊、金融、、交通、、工商、稅務等行業(yè)。
分診叫號模塊“排隊”規(guī)則設計
分診叫號模塊的初始化設置
系統(tǒng)正式運營前，需要為分診叫號軟件模塊的應用，進行硬件環(huán)境初始化設置。
1、設定媒體播放終端的顯示屬性：基于每個終端的IP作為標識。
對應一級分診顯示屬性：支持大廳的列表顯示屏、匯總輪詢叫號顯示屏。
對應二級分診顯示屬性：支持診室顯示屏，顯示每個科室靠前的2、3人信息。
2、設定診室電腦的診室屬性：基于電腦的IP作為標識，將電腦與該診室的科室和診室屬性對應，允許診室內(nèi)可有多臺電腦；該電腦內(nèi)裝載虛擬叫號站客戶端軟件。
3、設定護士站電腦的屬性：基于電腦的IP作為標識，每一個護士站電腦與科室候診區(qū)對應。該電腦裝載分診臺軟件。
“排隊”規(guī)則設計
分診叫號模塊從HIS系統(tǒng)接收到表單，根據(jù)患者的或預約信息，分診導引子系統(tǒng)自動將患者分配到相應的科室隊列。對于不同性質(zhì)的患者，排隊規(guī)則設計如下：
普通?？疲合到y(tǒng)自動將患者分配對應到同時出診的幾個的診室隊列中，排隊順序按單順序，按先入先出原則叫號。
號：系統(tǒng)自動將患者導醫(yī)隊列與診室一一對應，并可采用優(yōu)先原則。
對于患者要選擇的，可由護士站電腦手動選擇對應的診室。
對于復診患者，采用優(yōu)先排隊原則。
在PACS、LIS排隊中，對住院病人、預約病人，采用優(yōu)先原則。
護士站電腦還設有綠色通道，應對需要緊急處置的患者。

呼叫站軟件模塊
診室呼叫器：用于進行患者呼叫。目前呼叫器有2種設計：物理呼叫器、虛擬呼叫器。
物理呼叫器：應用在早期診室沒有電腦的情況下。隨著信息化水平提高，診室電腦將會普及，物理叫號器也將會被虛擬叫號器軟件替代。

系統(tǒng)軟件設計結(jié)構(gòu)
多媒體導引系統(tǒng)是一套軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品，其業(yè)務實現(xiàn)全部由軟件完成。
系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)說明
數(shù)據(jù)層：用于數(shù)據(jù)、排隊叫號信息的采集、匯總。
應用層：實現(xiàn)數(shù)據(jù)及內(nèi)容的組織、調(diào)度控制，并接受、護士的交互觸發(fā)事件，生成信息顯示列表。
表現(xiàn)層：由網(wǎng)絡終端對收到的數(shù)據(jù)進行解析并生成顯示數(shù)據(jù)。
分診導引顯示子系統(tǒng)
替代原有的排隊叫號系統(tǒng)，分診導引顯示子系統(tǒng)實現(xiàn)排隊叫號信息及患者就醫(yī)狀態(tài)信息全自動顯示，單一畫面顯示信息量大，表現(xiàn)力豐富。
子系統(tǒng)包含的軟件模塊有：分診護士站模塊、呼叫站模塊、分診臺管理軟件模塊、顯示及語音服務端端模塊、HIS接口模塊。

我國系統(tǒng)快速發(fā)展，規(guī)模也愈加龐大，大的日均病人動輒成千上萬，內(nèi)部混亂，就醫(yī)環(huán)境質(zhì)量下降，醫(yī)患矛盾愈加突出。
再來觀察我國各大城市機場，雖客流巨大，但經(jīng)“機場航班顯示系統(tǒng)的有效導引，有序，疏密恰當，旅客滿意度普遍較高。很難想象沒有“航顯系統(tǒng)”的機場，將會出現(xiàn)何種災難性的擁堵場景。
而現(xiàn)階段，在我國絕大多數(shù)大型內(nèi)，并沒有部署類似于“機場航顯系統(tǒng)”的“多媒體導引系統(tǒng)”，這不能不說是一個遺憾。
一個具備相當規(guī)模、的，擁有一套的“多媒體導引系統(tǒng)”，已經(jīng)成為必須的選擇。她同院內(nèi)其它生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)一樣，不可或缺。
科室軟件部署使用說明
各診室使用分診程序和語音叫號系統(tǒng)，液晶一體機安裝排隊軟件。大屏幕顯示各診室排隊隊列及患者信息。各診室工作站安裝叫號軟件。
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